Olejposta.sk
Aral Blue Tronic 10W-40, 4L BP Visco 5000 C 5W-40, 4L Castrol Magnatec C3 5W-40, 5L Castrol EDGE Turbo Diesel 5W-40, 5L Castrol EDGE 5W-30, 5L ELF Evolution SXR 5W-40, 5L Ford Formula F 5W-30, 5L GM Genuine Motor Oil Dexos 2 5W-30, 5L Mobil Super 3000 X1 5W-40, 5L Selénia 20K 10W-40, 2L Shell Helix Ultra 5W-40, 5L Total Quartz 9000 5W-40, 5L Valvoline DuraBlend 10W-40, 5L
Osobné automobily
 

Lexikon
Motorové oleje
Prevodové oleje
Glosár
 

Všetky práva vyhradené
© 2005-2014 Webdustry
Ochranné známky
 

1. Objednávanie tovaru

Na objednávanie tovaru majú právo registrovaní Zákazníci. Registrácia je bezplatná. Zákazník musí v objednávke presne a pravdivo uviesť adresu doručenia, prípadne iné kontaktné údaje.

Objednávky uskutočníte tak, že si prostredníctvom nákupného košíka vyberiete tovar, následne prejdete k pokladni, kde si zadáte spôsob doručenia a spôsob platby a odošlete objednávku. Po odoslaní objednávky obdržíte kópiu objednávky e-mailom. V prípade, že tovar nie je momentálne na sklade, budete o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný e-mailom, prípadne telefonicky. Objednávku počas vybavovania Zákazník môže zrušiť len pokial ešťe nebola vyexpedovaná a neobsahuje tovar ktorý bol zvlášť, po dvojstrannej dohode objednaný pre Zákazníka.

Objednávať cez Internet
Objednávať cez SMS
Často kladené otázky

2. Dodanie tovaru

Tovar je Zákazníkovi dodaný prostredníctvom kuriérskej služby (expres kuriér) po celom Slovensku alebo ho prevezme osobne na prevádzke Predávajúceho v Banskej Bystrici. Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v objednávke. Ak si Zákazník objedná väčšie množstvo tovarov budú mu doručené jednorázovo, pričom ich dodacia lehota bude zodpovedať produktu s najdlhšou dodacou lehotou. Tovar bude dodaný v termíne určenom pri každom výrobku (dodacia lehota). Pokiaľ by sa dodacia lehota predĺžila, bude Zákazník včas o termíne dodania informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodania objednaného tovaru zavinené doručovateľom a za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom. Ďalej predávajúci nenesie zodpovednosť za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou dodávateľa v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

Predávajúci tovar odovzdáva v originálnom neotvorenom balení. Zákazník sa zaväzuje prevziať si objednaný tovar.

2.1.1. Dopravné lehoty (Slovensko):

  Expres kuriér
Expedovanie objednávok prijaté do 15h **
Časová lehota dopravy 1-2 pracovný den
Doručovanie zásielok *** od 8h do 18h

2.1.2. Dopravné lehoty (Česká republika):

  Expres kuriér
Expedovanie objednávok prijaté do 15h **
Časová lehota dopravy 2-3 pracovných dní
Doručovanie zásielok *** od 8h do 18h

* Predávajúci každý pracovný deň vyexpeduje objednávky prijaté najneskôr do uvedeného času na doručovanie ešte ten istý deň - v prípade dostupnosti tovaru.

** Predávajúci každý pracovný deň vyexpeduje objednávky prijaté najneskôr do uvedeného času na doručovanie nasledujúcí pracovný deň - v prípade dostupnosti tovaru.

*** Vlastný šofér a kuriérska služba doručuje zásielky v uvedenej časovej dobe.

2.2.1. Dopravné poplatky (Slovensko):

Pre maloobchodných zákazníkov:

Hodnota objednávky Expres kuriér
do 44,99 € 3,60 € *
45,00 - 59,99 € 1,20 € *
od 60,- € bezplatné

Pre veľkoobchodných zákazníkov:

Hodnota objednávky Expres kuriér
do 99,99 € 6,00 € *
100,00 - 499,99 € individuálne *
od 500,- € bezplatné

2.2.2. Dopravné poplatky (Česká republika):

Pre maloobchodných zákazníkov:

Hodnota objednávky Expres kuriér
do 44,99 € 4,80 € *
45,00 - 59,99 € 2,40 € *
od 60,- € bezplatné

Pre veľkoobchodných zákazníkov:

Hodnota objednávky Expres kuriér
do 99,99 € 6,00 € *
100,00 - 499,99 € individuálne *
od 500,- € bezplatné

* V prípade, že hodnota objednávky nepresiahne stanovenú hodnotu, dopravný poplatok bude automaticky pripočítaný k objednávke (balné neúčtujeme).

3. Platba za tovar

Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar cenu, ktorá je platná v deň prijatia objednávky. Uvedené ceny sú konečné (s 20% DPH).

3.1. Objednávku je možné uhradiť nasledujúcími spôsobmi:

Spôsob platby Expres kuriér Osobný odber
Hotovosť * nie áno
Dobierka ** áno nie
Prevod vopred ** áno áno

* Predávajúci vystaví blok z registračnej pokladnice.
** Predávajúci vystaví faktúru (v prípade dobierky Zákazník na požiadanie dostane príjmový doklad na pošte alebo od doručovateľa hneď pri prevzatí zásielky).

4. Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy

Zákazník môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu kedykoľvek do odoslania tovaru Predávajúcim (okrem prípadov určených v zákone o ochrane spotrebiteľa, viď nižšie). Po odoslaní tovaru nie je možné objednávku zrušiť.

Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy vrátením tovaru (či už celej objednávky, alebo niektorých položiek) do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru a najneskôr do 15 dní od prijatia tovaru mu bude vrátená jeho cena. Odstúpenie od zmluvy sa realizuje písomne (emailom alebo priloženým listom ku vrátenému tovaru), tovar sa zasiela späť na adresu prevádzky uvedenej v kontaktoch spolu s údajmi o objednávke, tovare, kontakných údajoch a čísla účtu, kam budú vrátené peniaze. Uvítame ak Zákazník napíše aj dôvod vrátenia tovaru, aby sme mohli zlepšiť naše služby (to ale nie je podmienka). Cenu dopravy/poštovného vráteného tovaru znáša Zákazník.

Zákazník nemôže odsúpiť od zmluvy ani vrátiť tovar, ktorý bol objednaný alebo zabezpečený Predávajúcim iba na základe dohody a objednávky od konkrétne Zákazníka a bežne nie je v ponuke Predávajúceho.

Podmienkou vrátenia peňazí je, že tovar nesmie byť mechanicky alebo inak poškodený v originálnom balení (samozrejme krabičky filtrov, dielov môžu byť otvorené) a oleje, mazivá, kvapaliny a iné chemické produkty musia byť v pôvodnom neotvorenom balení s nepoškodenými uzávermi. Predávajúci túto skutočnosť preverí až po prevzatí vrátenej zásielky, preto predávajúci nepreberá zásielky zaslané na dobierku.

5. Záruka a reklamácie

Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka v platnom znení. Adresa pre zasielanie písomností, reklamácií a bližšie informacie je: Richard Sarkady - WEBDUSTRY, Cementárenská 16, 974 01 Banská Bystrica, kontakty: Zákaznícka linka: 0948 029 562, email: . Ku každej spätnej zásielke je potrebné priložiť sprievodný list s údajmi objednávky (číslo objednávky, alebo faktúry), kontaktné údaje, bližšie informácie a dokumenty podľa charakteru reklamácie:

5.1. Poškodená zásielka

Pri viditeľnom poškodení zásielky je potrebné toto poškodenie reklamovať priamo dopravcovi, kontaktovať Predávajúceho a dohodnúť si presný postup. Tovar napr. pri potečenej krabici, roztrhaní a viditeľnom úbytku obsahu vôbec nepreberať. Zákazníkovi bude zásielka zaslaná znovu a reklamácia sa bude riešiť medzi dopravcom a Predávajúcim.

5.2. Reklamácia zle doručeného tovaru, chybnej zásielky, chýbajúceho obsahu

Zákazník sa zaväzuje, že ihneď po prevzatí zásielky si skontroluje jej obsah, jednotlivé položky a obsah náhradných dielov, aj obsah faktúry a bude Predávajúceho bezodkladne kontaktovať pri zistení nedostatkov telefonicky alebo emailom najneskôr do 2 dní. Hneď sa dohodne riešenie a oprava chýb. Odporúčame urobiť si foto-dokumentáciu. Dodatočne zistené a neohlásené chyby nebudú uznané. V prípade zle vybraného náhradného dielu (nepasujúci/nevhodné do vozidla) postupujeme ako pri vrátení tovaru v zákonnej lehote (viď. bod 4). Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť za správny. Prosím informujte sa na niektorom z našich kontaktov ohľadom správneho dielu. Pri výmene tovaru sa už neúčtujú dopravné poplatky zo strany predávajúceho.

5.3. Reklamácia tovaru v záručnej dobe:

Zákazník má právo na záruku podľa Občianskeho zákonníka. Záručnú reklamáciu na náhradné diely uznávame len ak daný diel bol zamontovaný v odbornom servise a ak Zákazník k reklamácii priloží montážny list a technický preukaz vozidla (kópie). Na ostatný tovar platí bežná záruka, podľa charakteru tovaru. Pri výmene tovaru sa už neúčtujú dopravné poplatky zo strany predávajúceho.

6. Osobné údaje a ich použitie

Pre poskytovanie služieb internetového obchodu potrebuje predávajúci evidovať základné informácie o kupujúcom. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z., o ochrane osobných údajov.

Predávajúci zhromažďuje a ukladá na servery tieto údaje: Meno a priezvisko, dodaciu adresu, email, telefonický kontakt. V prípade, že ide o podnikateľov tak aj fakturačné údaje (Názov/meno, adresa/sídlo, IČO, DIČ a IČ DPH). Účelom je jednoduchšie objednávanie (uloženie adresy, fakturačnej adresy), fakturácia a účtovníctvo. Osobné údaje Zákazníka sa nezverejňujú, nesprístupňujú, neposkytujú žiadnym iným subjektov s výnimkou doručovateľskej služby, kvôli adrese dodania objednávky. Tento údaj je však poskytnutý jednorázovo, iba na vybavenie konkrétnej objednávky.

Zákazník udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov registráciou (meno,email, telefónne číslo) a zaslaním objednávky (adresy, fakturačné údaje) za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru a to na dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy. V prípade, že si Kupujúci zvolí možnosť zasielania newsletterov (reklamných oznamov Predávajúceho), súhlasí so spracúvaním emailovej adresy na tento účel. Zasielanie reklamných správ sa dá kedykoľvek bezplatne zrušiť (telefonicky, emailom). V súlase s §28 zákona má Kupujúci právo požadovať informáciu o spracovaní osobných údajov, a zoznam spracúvaných osobných údajov, právo na opravu nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, právo na likvidáciu osobných údajov, ak účel ich spracovania skončil, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívanie osobných údajov na marketingové účely.

Predávajúci je oprávnený spracovávať osobné údaje aj po skončení pôvodného účelu spracovania len v nevyhnutnom rozsahu pre účely štatistiky, účtovníctva a prieskumu. Neposkytuje ale žiadne takéto informácie tretím stranám alebo verejnosti v podobe, v ktorej je možné identifikovať zákazníka.

Aktualizované: 1. júla 2014.

Vstup pre Zákazníka

Registrácia
Zabudnuté heslo
 

Informácie
Všeobecné podmienky
Objednávať cez Internet
Objednávať cez SMS
Často kladené otázky
Kontakt
 

Veľkoobchod
Hľadáme regionálnych veľkoobchodných
partnerov
 

Konverzný kurz
1 € = 30,1260 Sk
 

Anketa
Koľko míňate ročne na náhradné diely?
mám nové vozidlo, zatiaľ nič
do 100 EUR
100 - 250 EUR
250 - 500 EUR
500 - 1000 EUR
nad 1000 EUR